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洗地機(jī)

青島格諾環(huán)境科技有限公司更多的洗地機(jī)產(chǎn)品有手推式,全自動,雙刷自走式,工業(yè)用超市商場用,酒店用,車站機(jī)場用,廣場停車場用,電瓶式,拖線式,電線式,和洗地吸干機(jī),洗地車,拖地機(jī),刷地機(jī),翻新機(jī),單刷機(jī),晶面拋光機(jī),地毯清洗機(jī),塵推車

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 地 ? ?址: 青島市李滄區(qū)南嶺三路29號

 銷售熱線: 0532-80911581

 售后服務(wù): 15345428059 ?

 E-mail: 1911724056@qq.com


首頁 > 售后服務(wù)


 售后服務(wù)保證:
       一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

  本公司所售設(shè)備,均享有整機(jī)免費(fèi)保修壹年(人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外),終身維護(hù)的保障。本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起(以產(chǎn)品銷售交接記錄為準(zhǔn))。質(zhì)保期內(nèi),如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件,由本公司到現(xiàn)場提供免費(fèi)維修及更換配件的服務(wù),用戶無需支付我司維修及所需更換之零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后,我公司對所售出之產(chǎn)品實行終身維護(hù)保證。

  二、知識培訓(xùn)

  1、公司專業(yè)技術(shù)人員按客戶要求的時間準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場,作設(shè)備的相關(guān)知識培訓(xùn),內(nèi)容包括:

  (1) 產(chǎn)品介紹

  (2) 設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)

  (4) 設(shè)備的性能特點(diǎn)說明

  2、操作說明

  (1) 設(shè)備電源的要求

  (2) 設(shè)備的運(yùn)輸要求

  (3) 設(shè)備的安裝調(diào)試

  (4) 設(shè)備的操作步驟

  3、設(shè)備實踐操作示范

  (1) 設(shè)備操作示范

  (2) 學(xué)員實踐操作

  (3) 糾正學(xué)員操作過程

  (4) 學(xué)員再次實踐操作

  **本步驟將讓每位操作人員都能熟練掌握設(shè)備的操作技能 **

  4、設(shè)備安全事項

  (1) 設(shè)備對操作環(huán)境的要求

  (2) 設(shè)備運(yùn)輸時的注意事項

  (3) 設(shè)備安裝時的注意事項

  (4) 設(shè)備使用時的注意事項

  5、設(shè)備維護(hù)保護(hù)

  (1) 設(shè)備使用后的清潔工作

  (2) 設(shè)備對貯存環(huán)境的要求

  (3) 帶電池設(shè)備的充電保養(yǎng)

  (4) 設(shè)備的日常維護(hù)工作

  (5) 設(shè)備的基礎(chǔ)檢修方法

  三、全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)

  本公司維修服務(wù)提供全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù),即本公司所出售之設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障,我公司在接到用戶通知后,派出技術(shù)及維修人員到場予以處理,保證用戶正常工作,至設(shè)備故障完全排除為止。

  四、全天24小時服務(wù)咨詢

  本公司提供7×24小時服務(wù)熱線,7×24小時電郵服務(wù),由專業(yè)技術(shù)人員對用戶的問題進(jìn)行解答,確保解決用戶之需要。

  五、備配件供給充足

  我公司特另設(shè)零配件庫房,貯存了大量的設(shè)備常用配件、易損件、消耗品。

  庫房實行電腦化管理,根據(jù)客戶所需配件的編號和名稱,可以快速查出來此配件的價格、庫存量。

  六 設(shè)備技術(shù)支持

  為提高技術(shù)人員的技術(shù)水平,我公司每年均指派高層管理人員、銷售精英、技術(shù)工程師到歐美接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:最新的國際咨訊、最全面的設(shè)備技術(shù)、最完善的維修服務(wù)等。生產(chǎn)廠家同時派遣代表及技術(shù)人員到我公司作全方位的培訓(xùn)。通過密切交流,使我公司的經(jīng)營理念、管理方式、售后服務(wù)水平等多方面得到進(jìn)一步的提升,特別是在配件供給、技術(shù)支持方面完全能夠做到及時準(zhǔn)確且優(yōu)質(zhì)完成客戶所需各項服務(wù)。

  七、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)

  自本公司產(chǎn)品出售之日起,本公司對用戶所購之產(chǎn)品實行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù),本公司派出技術(shù)及維修人員定期到現(xiàn)場為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修(包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)器內(nèi)部清潔、添加潤滑油),對用戶日常使用中遇到問題提供解答,實時解決用戶在設(shè)備使用過程遇到的問題,針對設(shè)備每個階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進(jìn)行溝通和交流,做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時排除,以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。   


青島格諾環(huán)境科技有限公司承諾:

  1、免費(fèi)試機(jī):公司可提供上門試機(jī)服務(wù),且不收取任何費(fèi)用。

  2、解決方案:根據(jù)用戶現(xiàn)場狀況可制定最適合的清潔解決方案與粉塵治理解決方案。

  3、付款方式:可支持貨到付款。

  4、退貨承諾:設(shè)備自購買之日起一年內(nèi),如果用戶對機(jī)器不滿意可隨時退貨。

  5、以舊換新:質(zhì)保期后,機(jī)器出現(xiàn)老化或破舊時,可協(xié)商做新機(jī)置換,以舊換新。(該服務(wù)無品牌和購買地限制)

  6、免費(fèi)維保:所購買設(shè)備用戶可享受每年不定期免費(fèi)上門維修保養(yǎng)服務(wù)。也可在質(zhì)保期結(jié)束后獲贈相應(yīng)機(jī)型的易損配件。

  7、維修服務(wù):所購買設(shè)備用戶可享受終身免費(fèi)維修服務(wù),質(zhì)保期過后只收取差旅費(fèi)及配件成本費(fèi)。

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